Alle våre butikker åpner kl 7:00 og stenger kl 16:00. Avvikende åpningstider kan forekomme i ferier og høytider. 

Retur av varer i butikk 

Varer kan returneres dersom de er ubrukt/uåpnet og egnet for videresalg. Returgebyr fratrekkes i henhold til våre til enhver tid gjeldende salgs - og leveringsbetingelser. 

Retur av varer som sendes 

Varer kan returneres etter samme betingelser som nevnt over. I tillegg kommer omkostninger for returfrakt. 

Frakt

Alle priser i nettbutikken er ekskludert frakt. Frakt faktureres etter befrakteres gjeldende priser eller etter eventuell avtale. Dersom du ønsker varer levert, vil du få en ny ordrebekreftelse av oss med fraktkostnad. 

Hente i butikk 

Alle bestillinger som plasseres i nettbutikken før kl 15:00 kan hentes påfølgende morgen. Du vil få beskjed når varene er klar til henting.

Dersom du har mottatt en vare med feil eller mangler, kan du sende en reklamasjon til vår kundeservice. Vi betaler full refusjon eller leverer ny vare dersom reklamasjonen godkjennes. 

En ordre som er lagt i nettbutikken kan ikke kanselleres. Dersom du oppdager en feil eller ønsker å gjøre endringer, kan du ta kontakt med kundeservice. Dersom varen allerede er sendt eller hentet, er det ikke mulig å kansellere orderen. Se vilkår for retur.

Varer som er bestilt for henting bekreftes og faktureres når ordren er klargjort. Ordre som ikke hentes innen 7 virkedager, vil bli kreditert og satt tilbake på vårt lager. Det fratrekkes et krediteringsgebyr på 350,-. 

Kundeforhold 

BB Produkter selger kun til bedriftskunder. Det er ikke mulig å opprette konto og handle hos oss som privatperson. 

Betaling 

Kun faktura etter godkjent kredittvurdering.  Ved handling direkte hos en av våre avdelinger er det mulig å betale med VIPPS. 

Dersom du ikke har et kundeforhold hos BB Produkter, kan du enkelt fylle ut søknad "Bedriftskunde" under  Login

Om du allerede er kunde hos oss i dag, kan du henvende deg til din lokale BB-avdeling eller din kontaktperson for å få bruker i nettbutikken. 

Kunder som har brukere vil ha en administrator som administerer firmaets brukere.

Er du usikker? Ta kontakt med vår kundeservice!